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 "南昌租车热"背后的冷思考


受“十一”期间高速免费利好政策刺激,驾车游成本将降低,再加上即将到来的国庆节与中秋节连在一起,假期长达8天,一时间旅游度假、回家探亲的市民数量暴涨。记者从多家南昌汽车租赁公司了解到,预订高峰已经提前到来,南昌租车价格也一路水涨船高,不少南昌租赁公司的经济车型已被抢订一空。

有专业人士接受记者采访时表示,相对于庞大的消费群体,南昌汽车租赁车辆短缺,有些南昌租赁公司的合同可能存在霸王条款,会让消费者比较被动。他强调,车况是一个很难界定的因素,对于消费者而言,若不了解车况,存在极大的安全隐患。低价车型一车难求

今年刚毕业、在一家证券公司工作的刘对记者说,家在九江的他想租一个价位低、比较省油的车,和朋友一起合租回家过节,但是拨打南昌租车公司电话咨询时被告知,经济车型已被订购一空,需要排队等候。记者从一些南昌租车公司了解到,目前很多车型都被预订—空。“原本南昌租车市场就是个‘朝阳行业’,随着旅游、度假的需求增加,南昌租车市场的生意也红火起来,”“经济型车性能可靠、省油,应该是最受欢迎的。”12日,记者致电南昌租车客服人员说,便宜的车型可选择的已经不多。

记者注意到,“十一”期间的价格比之前有所上涨。记者分析,租车价格有其浮动空间,只要不违背物价局等相关部门的规定,是允许的。只是消费者比较被动。谨防霸王条款“租车只需59元、省过出租车……” 的广告总是能让人动心,但事实是否如南昌租车公司广告所说的,令人怀疑。发现,每家南昌租车公司的定价不同,“管理费、超出的公里费用还有保险费,零零碎碎最便宜的要200多元一天。”据业内人士分析,为保证利润,平日里是2天起租,长假里则变成5天起租。还有某南昌租车公司表示,“十一”期间都是5天起租。消费者在信息不对称的情况下处于弱势,所以一定要仔细阅读租赁合同,谨防霸王条款。例如,保险条款中的“一天”,是指12小时还是24小时;车子本身含有的保险,是仅仅3个基本险,还是包含了车损、人身伤害等险种;管理费和公里数规定等也要咨询清楚。

“为确保车辆租赁过程中顺畅安全使用,保护好自己的合法权益,承租人在租车时应有风险防范意识,”某业内人士:“不应该只图车型美观,还要查看车辆的行驶证、交强险凭证和投保的商业险凭证是否完备,同时也要认真查看车子的外观和车辆机械的运行情况。”租车最大的问题就是消费者对车况不了解,因为很难界定真实的车况如何,所以价格和安全问题都属于不对称信息。他提醒消费者,在预订车辆时,要将了解到的情况和验车时发现的各种问题,在纸面上写明,要确保合同中有对车辆状况、维修费用、事故责任承担、违约赔偿等关键问题的明确规定。业内人士还建议,对故障后出租方是否提供替用车辆、租赁费用如何变换、维修义务由何方承担等细节问题也要明确约定,如有异议或概念不清应提出并与租赁公司协商,以防还车时发生纠纷。

“由于目前市场供不应求,所以监管部门的监管还没有跟上,”有业内人士表示,“要尽快完善管理规则和监管手段。”记者在采访中还了解到,遇上交通事故,除了在现场通知交警、保险公司外,也要在第一时间通知南昌汽车租赁公司,以便南昌汽车租赁公司一同协助事故处理,避免引发纠纷,最好不要擅自修理,否则会被南昌租赁公司追究违约责任。也建议选择品牌较大、口碑较好的南昌汽车租赁公司,毕竟售后服务相对于较低端的南昌汽车租赁公司有保障。

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