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 专访凹凸租车陈韦予:汽车共享重新定义未来出行


在服务方面,精细化运营是南方团队特有的基因,凹凸租车将用户体验视为产品核心价值。据陈韦予介绍,凹凸租车向车主提供一对一的车管家服务,开通“24*7”客户支持和道路援助通道,独创“凹凸Club”会员俱乐部,定期邀请用户参与“租车体验分享会”,根据用户的体验反馈第一时间改进产品设计及服务效率,并定期邀请用户参与线下互动活动。此外,凹凸租车还于201571日开始在北京、上海、南京、杭州、广州、深圳6大城市推出了24小时全城免费取还车业务,这是首家也是目前唯一一家开通此项服务的P2P租车平台。

目前,凹凸租车已经华东和华南区域占有绝对优势,在将这一模式完全打透的前提下,可以快速在其他地区复制,形成差异化竞争。

专访凹凸租车陈韦予:汽车共享重新定义未来出行

凹凸租车始于车 但绝不终于车

     目前,凹凸租车的业务已经覆盖14个城市,平台注册用户突破100万,有10万名车主把自己的闲置车辆放在平台上共享。陈韦予表示,大家对“共享”的接受速度大大超出了预期。而从她创立凹凸租车开始,就没有将凹凸仅仅定位为一个简单的租车平台,她希望汽车共享不仅是租车,更是一种有乐趣的自驾出行体验和全新的生活方式。

从代步工具到体验式消费,P2P租车的出现给租车市场的供给端带来了质的变化。在凹凸租车平台上,有40%的需求跟传统租车重叠,另外创造了60%的新增需求,比如自驾游、试驾、换驾等体验式消费。由于P2P租车模式的诞生,业内预测将激发2-3倍于传统租车的市场需求。

     2016年,凹凸租车将更加着力于产品和服务体验的全面升级,更加纵深地拓展汽车后市场上下游产业链的布局,加快盈利模式的优化和探索,将P2P租车模式变得更多元化。

凹凸租车现已发展为中国P2P租车的领导品牌,此次与京东东家强强联手,陈韦予表示:“京东东家作为股权众筹平台的翘楚,拥有京东的背书以及强大的资源优势,其上线的项目中,半数项目正在筹备下轮融资,有十多个正在筹备新三板,我们很看好京东东家的融资能力。截至目前,京东东家融资额近10亿元。“

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