标准化租赁流程下,可灵活组合的租车服务将提升用户体验
目前消费者寻求差异化和个性化产品的需求日益增长,单一化的服务已无法满足用户需求。在租车企业标准化、简单化的租赁流程下,租车企业也在加速汽车租赁服务的个性化进程,在提车点、车型、换车方式、保险等方面提供给消费者越来越多的选择,以满足不同消费者的个性化需求。预计未来消费者在租车门店取车的比例将逐渐下降,而在企业设立的取车点取车的比例将逐渐上升;同时个性化服务的范围也将逐渐扩大。
三、四线城市自驾游将推动自驾租车市场快速发展
由于我国自驾游的市场下沉和消费升级,让国内旅游消费基本面更加稳固。自驾游消费人群也在向更为辽阔的三、四线城市逐步扩散。同时,由于自驾游与租车行业的黏黏性巨大,因此自驾游的发
展也会带动自驾租车市场在低线城市的快速发展。